Quy trình
Buổi khám của bạn diễn ra thế nào
Bước 1
Bạn để lại tên, số điện thoại và mô tả ngắn triệu chứng. Điều dưỡng gọi lại trong 15 phút để chốt giờ, phân đúng chuyên khoa và dặn trước những việc cần chuẩn bị như nhịn ăn hay ngưng thuốc.
Đặt hẹn và mô tả triệu chứng
Thời lượng 5 phút
Bước 2
Bác sĩ đã đọc trước bệnh sử nên buổi khám dành cho việc thăm khám và hỏi kỹ. Mọi chỉ định đều được giải thích lý do và báo giá trước khi bạn đồng ý thực hiện.
Khám và chỉ định cận lâm sàng
Thời lượng 20 phút
Bước 3
Phòng lấy máu, siêu âm, X-quang, CT và MRI nằm cạnh nhau. Phim được AI tiền xử lý để phát hiện bất thường, sau đó bác sĩ chẩn đoán hình ảnh đọc và kết luận cuối cùng.
Xét nghiệm, chụp chiếu tại chỗ
Thời lượng 60 – 90 phút
Bước 4
Bác sĩ ngồi lại giải thích từng dòng kết quả, thống nhất hướng điều trị và mốc tái khám. Toàn bộ hồ sơ lưu trong bệnh án điện tử để lần sau bạn không phải kể lại từ đầu.
Kết luận và kế hoạch điều trị
Thời lượng 15 phút
Cần mang theo
Câu hỏi thường gặp
CMND/CCCD và thẻ bảo hiểm (nếu dùng bảo hiểm tự nguyện)
Không đặt hẹn có khám được không?
Toàn bộ kết quả xét nghiệm, phim chụp và đơn thuốc cũ
Được, nhưng bạn sẽ chờ theo lượt. Khung 9:00 – 11:00 và 17:00 – 19:00 thường đông nhất.
Nhịn ăn 6 – 8 giờ nếu có xét nghiệm máu, nội soi hoặc siêu âm bụng
Uống thuốc huyết áp, tim mạch bình thường trừ khi bác sĩ dặn khác
Bao lâu có kết quả?
Mặc áo rộng, không mang đồ kim loại nếu chụp MRI hoặc X-quang
Xét nghiệm cơ bản 45 phút, siêu âm và X-quang ngay sau khi thực hiện, CT/MRI trong 60 – 90 phút.
Có dùng bảo hiểm y tế nhà nước không?
Phòng khám chưa thanh toán trực tiếp BHYT, nhưng cấp đủ hoá đơn và hồ sơ để bạn hoàn tiền với bảo hiểm tư nhân.
Trẻ nhỏ khám vào giờ nào?
Khoa Nhi có khung riêng sau 17:00 và cả ngày cuối tuần để trẻ không phải nghỉ học.
Tra kết quả cũ ở đâu?
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo {{site_phone}}, chúng tôi gửi lại bản mềm trong ngày.
Thời gian chờ theo khung giờ
Số liệu trung bình đo trong tháng 8/2026, tính từ lúc bạn tới quầy tiếp nhận đến khi vào phòng khám.
7:00 – 9:00
Dưới 10 phút
Khung tốt nhất cho xét nghiệm cần nhịn ăn
9:00 – 11:30
20 – 35 phút
Đông nhất trong ngày, nên đặt hẹn trước
13:30 – 17:00
10 – 20 phút
Phù hợp cho chẩn đoán hình ảnh và nội soi
17:00 – 20:00
15 – 25 phút
Khung riêng của khoa Nhi và người đi làm
Sau khi rời phòng khám
Kết quả gửi lại bản mềm
Điều dưỡng gọi theo dõi
Tái khám và chuyển tuyến
Toàn bộ phiếu kết quả, phim và đơn thuốc được gửi qua Zalo trong vòng 24 giờ, lưu trong bệnh án điện tử của bạn.
Với ca cần dùng thuốc mới hoặc sau nội soi, điều dưỡng gọi lại sau 3 ngày để hỏi về triệu chứng và tác dụng phụ.
Nếu cần can thiệp hoặc nhập viện, bác sĩ viết giấy chuyển kèm hồ sơ đầy đủ tới bệnh viện bạn chọn.
Hồ sơ và quyền của bạn
Bệnh án điện tử được lưu tối thiểu 10 năm và chỉ bác sĩ đang điều trị cho bạn mới truy cập được. Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ hồ sơ, xin ý kiến bác sĩ thứ hai, hoặc từ chối bất kỳ chỉ định nào sau khi đã được giải thích.